Đa số mọi người đi bán hàng chứ không bán giải pháp, nghĩ đến hoa hồng nhiều hơn nghĩ cho khách hàng. Đó là lý do dẫn đến thất bại về lâu về dài. Đối xử với khách hàng như những người thân của mình chính là cách tốt nhất để làm nghề tư vấn. 

Nghề Bán hàng là một nghề có thể hái ra tiền không giới hạn, tuy nhiên không phải ai cũng có thể kiếm tiền từ nghề này. Vậy đâu là yếu tố tạo nên sự khác biệt trong nghề bán hàng?

Cái khó nhất không phải nằm ở Chuyên môn hay Kỹ năng, mà cái khó nhất nằm ở Thái độ yêu thương dành cho khách hàng của mình - đó là lý do Thanh lấy từ khóa Bán hàng từ trái tim làm tiêu đề của bài viết này.

Phàm là con người ai cũng có sự ích kỷ riêng của mình, điều đó thể hiện qua việc chúng ta hay nghĩ cho bản thân mình hơn cả, và trong nghề tư vấn bán hàng đa phần người mới nhập cuộc đều muốn bán hàng để kiếm tiền hoa hồng, cái động lực này lớn tới nỗi mình quên cả việc đặt lợi ích của khách hàng lên trên mọi vấn đề, đây là vấn đề nằm ở Thái độ của người bán hàng.

Sẽ như thế nào nếu chúng ta bán một món đồ gì đó cho người thân của mình? Chắc chắn chúng ta sẽ nghĩ rất nhiều đến việc món hàng đó có lợi ích như thế nào đối với người thân của mình hơn là những lợi ích mà mình nhận được. Vì sao? Vì chúng ta Yêu thương và Trân trọng người thân của mình. Và đây chính là chìa khóa cho việc bán hàng thành công một cách bền vững. Ngoài cách này, thật ra không có cách nào khác nữa!

"Cuối cùng, chìa khóa của bán hàng thành công nằm ở chổ, ai yêu thương khách hàng của mình nhiều hơn mà thôi". Thanh Felix

Đây cũng là điều tiên quyết để tạo nên sự nghiệp bán hàng thành công, là yếu tố chi phối tất cả mọi thứ còn lại. Nếu động lực chúng ta vì khách hàng mà để học sản phẩm cho kỹ, tìm hiểu thị trường cho kỹ thì đó là chuyện hoàn toàn khác. Nó sẽ mạnh mẽ và có tác dụng hơn nhiều. Yêu thương khách hàng là cách để bạn biến mình thành một chuyên gia trong bất kỳ lĩnh vực nào!

"Đối xử với khách hàng như chính người thân của mình chính là cái khó nhất và cũng là yếu tố duy nhất tạo nên thành công của bất kỳ người bán hàng nào nói riêng và người làm kinh doanh nói chung". Thanh Felix

Vậy làm thế nào để chúng ta yêu thương khách hàng được như những người thân của mình? Nó có quá khó và bất khả thi không? Không đâu! Tất cả đều có thể nếu chúng ta chịu nhìn lại một chút: 

- Nếu không có những khách hàng ủng hộ chúng ta thì chúng ta hoàn toàn không có một chút tiền nào, khách hàng là người mang đến thu nhập để nuôi sống chúng ta, gia đình chúng ta,

- Chúng ta luôn hoán đổi vị trí trong cuộc sống với nhiều vai trò khác nhau, ở đây mình là người bán hàng, ở nơi khác chúng ta lại là người mua hàng, vậy chúng ta muốn gặp người bán hàng xem chúng ta như người thân không?

- Và chúng ta có thể hiện lòng biết ơn những khách hàng của mình đã giúp mình tiến bộ hơn mỗi ngày,

- Khi chúng ta tiếp xúc đến những điều mới mẻ, lạ lẫm thì chúng ta cũng rất lo lắng, khách hàng chúng ta khi đi mua hàng cũng như vậy, cách để xoa dịu mọi nỗi lo lắng và những khoảng cách giữ mình và khách hàng chính là sự quan tâm chân thành dành cho khách hàng,

- Chúng ta có ý thức rằng nếu chúng ta trở thành những người yêu thương người khác, luôn đặt lợi ích của mọi người lên hàng đầu, lên trước lợi ích của mình thì cuộc sống này có tốt đẹp hơn nhiều đúng không? Đây chính là món quà thật đẹp mà mình có thể trao tặng cho cuộc đời, 

Nếu chúng ta yêu thương khách hàng mình như thế nào thì khách hàng sẽ yêu thương chúng ta như thế nấy, đây là một quy luật của cuộc sống được gọi là Nhân Quả

Hãy yêu thương khách hàng của mình như yêu thương chính mình và những người thân yêu của mình thì khi đó bạn đang là người bán hàng từ trái tim -  và Tình yêu thương là cách nhanh nhất, bền vững nhất để đi đến thành công!